23 novembro 2012

Queda De Ligação De Celular Ficará Mais Barata

se a chamada cair e o cliente ligar de novo, a segunda ligação será a continuação da primeira, diz Anatel.

As operadoras de celular não poderão mais considerar como novas as ligações refeitas até dois minutos após a primeira cair.
O objetivo da nova regra é impedir que o usuário seja prejudicado pelas quedas de ligações. Porém a determinação valera para todas as ligações interrompidas, ainda que por vontade do próprio usuário. Não há limites de ligações sucessivas, basta que o intervalo entre elas seja de até dois minutos.
No caso de planos que cobram por chamada, a segunda ligação passara a ser gratuita. Já nas ligações cobradas por minutos, a vantagem é que o usuário não precisará pagar novamente o "pedágio" de 30 segundos.

Fonte: ANATEL

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